Вопросы и ответы

На любой странице сайта выберите вкладку «Каталог»;
Наполните корзину нужными вам товарами. Перейти в «Корзину» вы можете с любой страницы сайта, она находится в верхнем правом углу.
Перейдите в корзину, чтобы оформить заказ. Проверьте адрес и способ доставки; если у вас есть промокод, примените его в корзине до оформления заказа.
Выберите способ оплаты, который вам удобен.
Если все в порядке — нажмите «Заказать» и оплатите заказ.

Приятных покупок!

Минимальная сумма заказа на нашем сайте составляет 2000 рублей.
При заказе на сумму от 2000 до 6000 рублей – стоимость доставки составляет от 500 до 1000 рублей в зависимости от выбранного адреса доставки.
При заказе на сумму от 6000 рублей доставка – БЕСПЛАТНАЯ!

Приятных покупок!

Интернет-магазин EDOPT работает на территории Москвы и Московской области.
Уточнить возможность доставки до нужного вам адреса можно в момент совершения заказа, при выборе адреса доставки.

Приятных покупок!

В корзине в разделе «Способы оплаты» нажмите кнопку «Изменить». Откроется окно, в котором можно добавить новую карту или отредактировать ранее добавленные способы оплаты. Чтобы добавить новую карту, листайте вверх, пока не увидите опцию «Добавить карту». Нажмите на неё, введите данные карты в новом открывшемся окне, а затем нажмите кнопку «Добавить карту».

Приятных покупок!

Отменить заказ вы можете прислав нам уведомление с номером заказа и описанием причины отмены на нашу почту support@edopt.ru или по телефону +7 925 547 78 77.
Об отмене заказа необходимо сообщить не позднее 12 часов до времени доставки.
В противном случае, заказ отменить не удастся.
Возврат денежных средств производится в течении 30 дней тем способом, которым был оплачен заказ с удержанием комиссии за отмену в размере 15 %.

Приятных покупок!

Комментарий к адресу увидит курьер и сможет узнать все подробности по доставке. Например, вы можете указать код домофона или другие особенности. Добавить, изменить или удалить комментарий к адресу можно в профиле в разделе «Мои адреса». Сборщик увидит комментарий к заказу и постарается учесть ваши пожелания.

Приятных покупок!

Если вы уже оформили заказ, но хотите добавить что-то еще, оформите дополнительный заказ — мы объединим и доставим ваши заказы вместе.

Приятных покупок!

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций (вы недоступны/не берете трубку/заранее не попросили оставить пакет с едой на ручке двери или у консьержа) курьер сможет находиться по адресу доставки не более 20 минут, после чего будет вынужден уехать к другому покупателю. Пропущенные доставки не переносятся, а продукты отправляются на благотворительность, деньги за пропущенный заказа не возвращаются.

Приятных покупок!